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近期,中国青年报·中青校媒面向全国大学生发起关于长辈数字生活的问卷调查,共回收有效问卷2786份。调查结果显示,93.11%受访大学生表示他们的父母或长辈愿意学习使用与时俱进的互联网产品。中国互联网络信息中心发布的最新《中国互联网络发展状况统计报告》显示,政府高度重视老年群体惠享数字红利,银发群体已深度共享数字发展成果。统计显示,截至今年6月,我国60岁及以上银发网民规模达1.61亿人,老年群体互联网普及率达52.0%。
在运用短视频平台与长辈交流的过程中,章万钰逐渐意识到,这不仅提升了家人融入数字生活的程度,而且在很大程度上促进了他和家人之间的情感流动。“现在我的家人对于各大互联网应用的特点都非常了解,比如他们知道,在微信公众号、新闻客户端和知乎等软件中,可以获取较多知识科普型文章,他们在和我交流讨论这些内容时也给了我很多启发。”有时家人提出的问题也会触及他较为陌生的知识领域,在求证学习的过程中,他与家人都颇有成就感。“在生活领域,长辈是我的引路人;而在专业层面,我更像是他们的引导者。”章万钰说。
让马一凡没想到的是,她的父母如今也悄然跟上了“AI热”。早在两年前,当马一凡正为本科毕业论文焦头烂额时,爸爸就点拨过她:“这些复杂的资料和毕业要填的一大堆文件,现在都有AI工具能帮你处理了,可以试试看。”此后她发现,父母对这类工具的应用还挺熟练的——爸爸会用AI处理一些工作上的数据,妈妈则在撰写一些工作材料时,习惯借助AI来梳理思路。爸爸还跟她提过:“其实你的论文初稿,也可以用这些工具先理一理框架、顺一顺文笔。”
章万钰也注意到,在各大短视频平台,质量良莠不齐的医学科普视频充斥其中。这些视频中虽然不乏名副其实的从业者,但也有许多账号运营者通过传播焦虑来获取流量。“有的博主振振有词地表示,某些水果蔬菜不能吃,实际上只片面强调了这些食物的部分特性,而这样存在争议的内容反而能获得很高的转发量和讨论度。”更令他担忧的是,有些骗局打着“医学专家”“医学博士”的旗号诱导中老年群体,甚至从中渔利。章万钰身边有不少长辈患有基础病,被推送了所谓的“特效药”视频时,就会半信半疑地询问他。“这些视频用精心打造的话术和场景抓住了长辈的身心需求,医学知识储备不足的人非常容易陷入骗局。”
中青校媒调查显示,超九成受访大学生曾指导过父母使用数字工具,在面对父母或长辈轻信存疑信息时,过半受访大学生会选择立即指出错误。为了保障长辈的数字安全,69.74%受访大学生为其安装国家反诈中心App,49.43%教授其如何核实信源或使用事实核查工具,44.36%向其分享辟谣文章或视频。此外,推荐可信平台(35.89%)、设置“亲情守护”功能(30.90%)、录制操作教学视频或制作指南(29.25%)也都是受访大学生提升长辈数字素养的举措。
章万钰则在家庭中主动承担起医学知识传播的责任。“我会教父母辨认医学、保健类账号的可信度,比如有职业认证的账号内容往往较为可信。我还会推荐他们长期订阅一些视频质量较高的博主。”此外,他也会时不时向长辈转发有益的医学常识,特别是他们在日常生活中容易忽视的健康细节。“老一辈注重节俭,有一些生活习惯从健康角度来看并不可取,比如夏天不舍得用空调、剩菜反复加热和食用。很多医学科普视频中会引用鲜明的案例,原理演绎也很直观,这类视频的提醒效果往往比口头提醒更好。”
江西师范大学的张子丰也有同样的感触。当妈妈对“磁疗床垫”心动时,他会找出医学论文证明其无效性,让科学和数据成为拆穿谎言的“武器”。“要用他们能理解的方式,克服他们使用数字工具的挫败感。”张子丰深知,数字鸿沟背后往往隐藏着长辈对落伍的焦虑。为此,他每天都花10分钟左右对父母进行潜移默化的引导,定期给父母的手机做“健康检查”,还特意出一些“考题”,比如假装找不到某个设置按钮,请妈妈帮忙。“当她‘教’我时,眼里满是自信的光芒。”