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事实上,京东早在2021年就开始了在医美领域的探索,先是与彼时有着“互联网医美平台第一股”之称的新氧合作,新氧医美官方旗舰店入驻京东,随后双方联手共建的“京东健康医美”频道正式上线家认证医疗美容机构,积累了大量的医美用户。在完成流量池的初步搭建后,京东又着手搭建供应链,自2023年开始,先后与华熙生物、艾尔建、瑞典墨尼克医疗以及信达生物等头部厂商达成直供合作,构建起“厂商-京东-用户”的短链模式,有效降低了产品流通成本。在今年618前夕,京东集团创始人、董事局主席刘强东明确表示,京东的业务围绕供应链展开,未来将构建美容、医美乃至医院的供应链。
美团作为本地生活服务领域的巨头,早在2017年就涉足医美业务。经过多年的发展,美团已成为医美机构重要的线上流量入口。其通过建立完善的机构评估体系,如2019年成立“正品联盟”,联合华熙生物、艾尔建等品牌推出“医美甄选”模式;2023年发布“北极星医美机构榜”;2024年上线“找品牌”功能等,为消费者提供了更为可靠的医美机构选择参考。今年5月,华熙生物首款合规Ⅲ类械水光产品“润致・缇透”在美团首发,实现了上游品牌与平台的直接连接。今年6月,朗姿医美与美团达成战略合作,美团为其提供营销服务。就在京东线下医美自营店开业两天后,美团官宣上游品牌顾问委员会正式成立,成员包括中国整形美容协会副秘书长以及多家医美上游企业人员。美团通过“佣金+广告+供应链+服务”的多元收入模式,在医美赛道取得了显著成绩,2024年医美类交易总额突破380亿元。
业内人士分析认为,电商巨头们纷纷入局医美赛道,背后有着深刻的战略考量。一方面,随着电商市场竞争日益激烈,传统业务的增长空间逐渐收窄,巨头们急需寻找新的业务增长点。医美行业作为消费升级的典型代表,具有高客单价、高增长潜力的特点,与电商巨头们的战略发展需求相契合。另一方面,巨头们拥有强大的技术实力、庞大的用户基础和完善的供应链体系,能够为医美行业带来新的活力和变革。例如,通过大数据分析可以精准洞察消费者需求,为用户提供个性化的医美服务推荐;利用先进的物流配送体系确保医美产品的安全、快速送达;凭借品牌影响力提升消费者对医美服务和产品的信任度。